دراسات الحالة عندنا تشرح القرار قبل الصورة.

المشروع التالي لا يحتاج فكرة مكتملة؛ يحتاج مشكلة واضحة تستحق الحل.

صف لنا ما يحدث اليوم، أين يتكرر العمل أو يتعطل، ومن يعتمد على العملية. نبدأ من هناك ونحوّلها إلى نطاق قابل للبناء.